溝通
如果想要有良好的溝通,最基本的技巧是重複一次對方所講的話!
一個人有沒有「用心去聽」別人在講什麼,
從能不能做到「精準地重複」這點就可以看得出來。
能做到這點,雖然你不見得要讚同他,
但是也往往也比較能理解並包容對方的立場。
尤其千萬要記得的是:
與男人溝通時,不要忘了他的面子!
與女人溝通時,不要忘了她的情緒!
與老人溝通時,不要忘了他的自尊!
與兒童溝通時,不要忘了他的天真!
與上級溝通時,不要忘了他的尊嚴!
與部屬溝通時,不要忘了他的人格!
與朋友溝通時,不要忘了他的情誼!
與家人溝通時,不要忘了你們是一家人!
丸娜逍遙窩 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()
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